Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 3 octobre 2026

1. Qui nous sommes

GestioPro est un service offert au Québec, Canada (« GestioPro », « nous »). Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons, pourquoi, et comment tu peux exercer tes droits.

2. Notre principe : tes données restent chez toi

Les données de ton commerce (tes clients, tes ventes, tes prix, ton inventaire, tes rendez-vous) sont enregistrées sur ton appareil. Nous n’y avons pas accès et nous ne les vendons jamais.

Si tu actives la copie en ligne (offerte avec l’abonnement), une copie de ces données est chiffrée sur ton appareil avec ton NIP avant d’être envoyée. Nous gardons seulement cette copie chiffrée : sans ton NIP, ni nous ni personne ne peut la lire. Ton NIP ne nous est jamais transmis.

3. Ce que nous recueillons

• Ton compte : ton nom, ton courriel, ton cellulaire et le nom de ton entreprise.
• Rabais PME ou start-up du Québec : ton numéro d’entreprise du Québec (NEQ), seulement pour vérifier ton admissibilité.
• Statistiques de visite du site : nous comptons les visites et certains clics (essayer, s’abonner, exemples) de façon anonyme, avec la ville ou la région approximative et le site d’où tu arrives. Aucun témoin n’est utilisé et ton adresse IP n’est pas conservée.
• Liste « Me prévenir » : ton nom, ton courriel, la date et le texte de ton consentement, seulement pour t’annoncer le forfait Petite entreprise et son offre de lancement. Tu peux te désinscrire en tout temps en nous écrivant.
• Ton abonnement : le paiement est traité par Stripe. Nous ne voyons jamais ton numéro de carte.
• Courriels envoyés par l’app : ils partent de ton propre compte de courriel (Gmail, Outlook ou autre). Le courriel du destinataire et le contenu du message peuvent transiter par nos systèmes le temps de l’envoi, puis sont supprimés dans un délai de 30 jours.
• Textos : ils partent de ton propre cellulaire, par ton application Messages. Ils ne passent pas par nos systèmes. Si tu actives les textos automatiques (option payante offerte plus tard), le numéro du destinataire et le message passeront par notre fournisseur de textos, le temps de l’envoi, puis seront supprimés dans un délai de 30 jours.
• Code d’activation : le code envoyé après ton paiement, ton courriel et l’état de ton abonnement, pour activer GestioPro et vérifier qu’il est toujours actif.
• Copie en ligne (si tu l’actives) : la copie chiffrée de tes données, sa date et sa taille. Nous ne pouvons pas en lire le contenu.
• Données techniques : des journaux de sécurité minimaux (date, type d’appareil) pour protéger le service.

4. Pourquoi nous les utilisons

Pour créer et gérer ton compte, traiter ton abonnement, appliquer les rabais, envoyer les textos et courriels que tu demandes, te joindre au sujet de ton compte et protéger le service. Nous n’utilisons pas tes renseignements pour de la publicité ciblée.

5. Nos fournisseurs et les transferts hors du Québec

Nous faisons appel à des fournisseurs de confiance : Stripe (paiements et facturation), Cloudflare (hébergement du site, du serveur et des copies en ligne chiffrées), Resend (envoi de nos courriels automatiques, comme ton code d’activation), le fournisseur de ton courriel et Twilio (textos automatiques, seulement si tu les actives). Certains peuvent traiter des renseignements à l’extérieur du Québec ou du Canada, notamment aux États-Unis. Avant tout transfert, nous évaluons la protection offerte et nous encadrons ces fournisseurs par contrat.

6. Combien de temps nous les gardons

Tant que ton compte est actif, puis 12 mois après sa fermeture, sauf si la loi nous oblige à les garder plus longtemps (par exemple, les documents fiscaux). Ta copie en ligne est remplacée à chaque nouvelle copie (nous gardons aussi la précédente, au cas où) et supprimée sur demande en tout temps.

7. Tes droits

Tu peux en tout temps demander l’accès à tes renseignements, les faire corriger, retirer ton consentement, recevoir tes renseignements dans un format courant, ou demander leur suppression. Écris-nous à [email protected]. Tu peux aussi porter plainte à la Commission d’accès à l’information du Québec ou au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

8. Les renseignements de tes clients

Tu es responsable des renseignements de tes propres clients que tu entres dans l’app. Pour les textos de promotion, l’app n’envoie qu’aux clients qui ont accepté de les recevoir, comme l’exige la Loi canadienne anti-pourriel, et ajoute l’option « STOP ».

9. Sécurité et incidents

Nous protégeons les renseignements avec des mesures raisonnables (chiffrement, accès limités). En cas d’incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous t’aviserons, ainsi que les autorités, comme la loi l’exige.

10. Témoins (cookies)

Notre site utilise seulement les témoins nécessaires à son fonctionnement. Nous n’utilisons pas de témoins publicitaires.

11. Responsable de la protection des renseignements personnels

Responsable de la protection des renseignements personnels : [email protected].

12. Changements

Si nous modifions cette politique, nous changerons la date en haut et t’aviserons de tout changement important.